Caller

—

Phone

+971509112965

Type

Respondent

Language

Arabic

Flow

—

Created

4/23/2026, 2:49:01 PM

Duration

9m 29s

Started

4/23/2026, 2:49:21 PM

Ended

4/23/2026, 2:58:50 PM

Summary

The respondent, representing the company, confirmed that Hazem's services were terminated on December 1, 2025, due to disciplinary reasons related to embezzlement and forgery. They stated that an internal investigation was conducted, and Hazem admitted to the misconduct. The respondent mentioned that no official termination letter was issued to Hazem to protect his reputation, despite the serious nature of the allegations.

Transcript

Agent: يا مرحبا، معاك مريم من وزارة الموارد البشرية والتوطين بخصوص متابعة حالة مرتبطة بمرجع رسمي. هل أتحدث مع الشركة؟
User: أوكي 
User: (inaudible speech)
Agent: قبل 
User: معاك عازم من الشركة 
Agent: قبل ما أدخل في التفاصيل، هل تؤكد أنك مخوّل رسمياً تمثل الشركة في هذه الحالة؟
User: آه معك 
User: ا احمد يسري من مديري الشركه 
Agent: شكراً للتأكيد. نرجو تزويدنا بردكم الرسمي على التذكرة e0780ce4-c3ab-4295-b730-306c09f1020a، مع أي معلومات أو مستندات داعمة متاحة.
User: اوكي تمام ما فيش اي مشكله 
User: انا صاحب العمل المخول 
User: الوقت الحالي انا انت ايه طيب انتصار الدليل 
User: (inaudible speech)
Agent: شكراً للتوضيح. هل بإمكانكم تزويدنا بأي تفاصيل أو مستندات رسمية تثبت إجراءات إنهاء الخدمة أو التواصل مع الموظف المذكور؟
User: أأمين الموظف المائة انتم انا مش عارف مين الامادي مش شكله اصلا 
Agent: شكرًا للتوضيح. فقط للتأكيد، هل تقصد أنكم لا تعرفون الموظف المذكور في الشكوى أو لم يتم إنهاء خدمات أي موظف بهذا الاسم لديكم؟
User: لا انت مين اسمه ايه الموظف اللي مش هيكي يا مريم؟ 
Agent: الموظف مقدم الشكوى اسمه حازم. حسب الشكوى، هو ذكر أن الشركة أنهت خدماته في واحد ديسمبر ألفين وخمسة وعشرين بدون طلب منه، ويقول إنه لم يستلم أي إشعار رسمي أو خطاب إنهاء، فقط تم إبلاغه شفهياً. هل لديكم أي معلومات أو مستندات بخصوص هذا الموضوع؟
User: اه بالفعل انا احنا انهينا خدمات حازم في واحد من ديسمبر 2025 
User: يعني كان لاسباب تاديبيه وفي كل احكام الماده 44 يعني هو اوريدي كان اكتشفنا ان هو كان يعتبر المختلس مبالغ من الشركة وفي اوراق كان مزورها 
Agent: شكرًا للتوضيح. هل تم توجيه إنذار رسمي أو إشعار كتابي لحازم بخصوص أسباب إنهاء الخدمة أو تم فتح تحقيق داخلي وتوثيقه؟ وهل توجد مستندات أو محاضر رسمية تثبت واقعة الاختلاس أو التزوير؟
User: هو احنا ما انا بالفعل في تحليل داخلي تم داخل الشركة ووجهناه بالنقطة ديت علي اساس ان هو يعترف وهو اعترف بالفعل وارتكبت بارتكاب وقاعة التزوير واختلافا ما زالت من الشركة. وبناء عليها قررت انها تنهي الخدمات وفقا للماده 140 بدون سطر 
Agent: شكرًا للتوضيح. 
User: بس ما تمش يعني حفاظا على سمعته مش اكتر من كده 
Agent: شكرًا للتوضيح. فقط للتأكيد: لم يتم إصدار خطاب رسمي أو إشعار كتابي بإنهاء الخدمة لحازم، وتم الاكتفاء بإبلاغه شفهياً حفاظاً على سمعته، رغم وجود تحقيق داخلي واعتراف منه بالواقعة. هل هذا صحيح؟
User: .صحيح يا من فهو دلوقتي اوريدي اصلا المبالغ اللي هو كان واخدها من اختلافها من الشركه تفوق قيمه الاجر الشهرين ما هو بالفعل ليه راتب شهرين وليه والمكثف هم الاثنين اصلا مجتمعين ما يتجاوز المبلغ من مستحقاته بكثير يعني المبلغ اللي كان استولى عليه ابن خزينه الشركه حوالي 250 الف درهم ازاي جاي هو في الوقت الحالي طالب بمكافاه 
Agent: شكرًا للتوضيح. فقط للتأكيد: المبلغ الذي استولى عليه الموظف من خزينة الشركة حوالي مئتين وخمسين ألف درهم، وهو أعلى بكثير من مجموع مستحقاته من راتب شهرين أو مكافأة نهاية الخدمة. هل لديكم مستندات أو تقارير مالية رسمية تثبت هذا المبلغ أو تفاصيل الواقعة؟
User: بالفعل في اوضه ريكورد تبقى موجود في شركه يعني ما عملته علي اساس ان احنا نثبت الواقعه وبالفعل هو موقعه علي المحضر 
User: واقر بارتكاب ان المبلغ كان ان هو ضيعه 
User: زي ما حافظتش عليه 
Agent: شكرًا للتوضيح. للتأكيد النهائي: لديكم محضر داخلي موقع من الموظف يقر فيه بأنه تسبب في ضياع المبلغ المذكور من خزينة الشركة، وتم توثيق ذلك ضمن سجلات الشركة. هل ترغبون بإرفاق نسخة من هذا المحضر أو أي مستندات أخرى لدعم موقف الشركة في الشكوى؟
User: اه ما ما عندناش اي ما عندناش اي مشكله بس يعني هو انا كنت عايز اسالك سؤال دلوقتي لو العامل خدماته وفقا للماده 44 مش هو المفترض وفقا للقانون مكافح نهايه الخدمه 
Agent: شكرًا لسؤالك. حسب القانون، إذا تم إنهاء خدمة العامل لأسباب تأديبية وفقًا للمادة 44، يحق لصاحب العمل إنهاء الخدمة دون إنذار، ويجوز له أيضًا حرمان العامل من مكافأة نهاية الخدمة إذا ثبت ارتكاب العامل لمخالفة جسيمة مثل الاختلاس أو التزوير، بشرط وجود تحقيق رسمي وتوثيق المخالفة.

في هذه الحالة، إذا كان لديكم مستندات رسمية ومحضر تحقيق يثبت الواقعة، يمكنكم التمسك بعدم صرف مكافأة نهاية الخدمة للعامل. الإجراءات النهائية 
User: اوكي مريم 
User: باسترأزيا عهدا. اوكي 
User: واحده بس يعني ايه اللي موجود في على اساس ان انا ابدا اتنبي ليه لو العام يصمم على المطبه يعني ايه نفس الماده القانونيه اللي اقدر استند عليها عشان خاطره ده عم اوطفي في النقطه دي 
Agent: شكرًا لسؤالك. المادة القانونية التي يمكنكم الاستناد عليها هي المادة 44 من المرسوم بقانون العمل الاتحادي رقم 33 لسنة 2021، والتي تنص على أنه يجوز لصاحب العمل إنهاء خدمة العامل دون إنذار إذا ارتكب مخالفة جسيمة مثل الاختلاس أو التزوير أو الإضرار المتعمد بمصالح صاحب العمل، بشرط وجود تحقيق رسمي وتوثيق المخالفة.

كما يمكنكم الاستناد إلى المادة 51، التي تتيح لصاحب العمل اقتطاع أي مبالغ مستحقة قانونًا من مكافأة نهاية الخدمة، بما في ذلك المبالغ الناتجة عن مخالفات أو أضرار تسبب بها العامل.

إذا أصر العامل على المطالبة بمكافأة نهاية الخدمة، يمكنكم تقديم المحضر 
User: تومارين 
Agent: الرسمي والمستندات التي تثبت الواقعة للجهة المختصة، وسيتم النظر في الموضوع حسب النظام المعتمد.
User: (inaudible speech)
User: (inaudible speech)
User: (inaudible speech)
User: (inaudible speech)
User: (inaudible speech)
Agent: شكرًا لتعاونكم. تم تسجيل ردكم 
User: نو عوضك يا مريم 
User: (inaudible speech)
User: (inaudible speech)
User: (inaudible speech)
User: (inaudible speech)
Agent: شكرًا لتعاونكم، تم تسجيل ردكم تحت رقم 
User: نو اوكي اوكي هي كانت كيف عودتها 
User: (inaudible speech)
User: (inaudible speech)
User: (inaudible speech)
User: (inaudible speech)
User: (inaudible speech)
User: (inaudible speech)
Agent: شكرًا لتعاونكم. تم تسجيل ردكم 
User: عايزه حاجه ثانيه ابدا اساعد البيئه او في اي استفسار ثاني اقدر ارد عليه 
Agent: شكرًا لتعاونكم. تم تسجيل ردكم تحت 
User: يا مريم، رايك ناس! 
User: أوكي ثانك يو هذا الفيديو 
Agent: شكرًا لتعاونكم، تم تسجيل ردكم تحت رقم الطلب a26031b6-67de-4a7c-8296-6085ac331afa ورقم التذكرة e0780ce4-c3ab-4295-b730-306c09f1020a، وسيتم استكمال الإجراءات حسب النظام المعتمد. إذا احتجتم أي استفسار إضافي يمكنكم التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتوطين عبر الرقم 80060 أو الموقع الإلكتروني. يومكم سعيد.

Recording