Caller

—

Phone

+971564916669

Type

Callback

Language

Arabic

Flow

—

Created

4/21/2026, 7:30:15 AM

Duration

3m 5s

Started

4/21/2026, 7:30:40 AM

Ended

4/21/2026, 7:33:45 AM

Summary

The complainant, Hazem, was informed about a proposed resolution regarding payroll issues, which includes the company providing a timeline for resolution and updates. The agent offered further clarification and assistance if needed.

Transcript

User: (inaudible speech)
User: (inaudible speech)
User: (inaudible speech)
Agent: يا مرحبا يا Hazem، معاك مريم من وزارة الموارد البشرية والتوطين للمتابعة على حالتك. عندي تحديث مهم لحضرتك.

آخر حالة للتذكرة عشرين d اثنين ثمانية أربعة a c - b سبعة واحد a - أربعة ثمانية خمسة e - ثمانية تسعة صفر c - واحد تسعة d ثمانية ثمانية صفر تسعة d سبعة ثلاثة d سبعة هي: resolution_drafted. وبشكل مبسط، هذا يعني: تم إعداد حل مقترح، ويُنصح أن تقوم الشركة بتحديد جدول زمني لحل مشاكل الرواتب والتواصل معك بأي تحديثات لضمان الشفافية والحفاظ على الثقة.

الخطوة التالية هي: مشاركة الحل المقترح معك للموافقة عليه. والمتوقع المتابعة خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل.

إذا حابب التصعيد أو المتابعة المباشرة، تقدر تتواصل على ثمانية صفر صفر ستين أو تزور أقرب مركز خدمة تابع للوزارة، أو من خلال الموقع الإلكتروني www.mohre.gov.ae.

هل تحتاج أوضح لك أي نقطة أو في شيء تحب أرجع أشرحه؟
Agent: بس حبيت أذكرك يا Hazem إذا تحتاج أي توضيح عن حالة طلبك أو الخطوات القادمة، أنا موجودة معك. إذا كل شيء واضح أو في استفسار ثاني، خبرني.

Recording