Complainant

Abdullah

Phone

-

Category

Late / Unpaid Wages / تأخير أو عدم دفع الأجور

Confidence

90%

Internal Status

awaiting_respondent_call

Language

Arabic

Created

4/21/2026, 7:42:38 AM

Updated

4/21/2026, 7:42:38 AM

Complaint Summary

The complainant, Abdullah, has reported a delay in receiving his salary for five months from his company, starting from December 2025. He wishes to leave the company and receive all his dues, as he has not received any payments during this period despite repeated promises from the management.

Extracted Details

Job / Role

-

Respondent

شركة المتحدة

Requested Outcome

Receive all due payments and leave the company.

Employment Start

-

Employment End

-

Salary

-

Location

-

Urgency

-

Duration

3m 7s

Phone

+966564040544

Started

4/21/2026, 7:39:24 AM

Ended

4/21/2026, 7:42:31 AM

Transcript

Agent: يا مرحبا يا Abdullah، معاك مريم من وزارة الموارد البشرية والتوطين. أنا هنا عشان أسجّل شكواك بدقة وبكل اهتمام. كيف أقدر أبدأ معاك؟
User: .شكر مريم 
User: انا عندي شكوى بخصوص اا تاخر تاخر رواتب مستحقه للشركه عندي 
User: اا في الشركه اللي انا فيها خمس شهور في حين ما اخذت الرواتب خمس شهور 
User: وابغى اترك الشركة وانا اخذ مستحقات. 
Agent: شكرًا لك على التوضيح. عشان أضمن تسجيل شكواك بشكل صحيح، ممكن توضح لي متى بالضبط بدأت مشكلة تأخير الرواتب؟ يعني من أي شهر بدأت الشركة تتأخر في صرف الرواتب؟
User: من شهر ديسمبر 2025 
Agent: تمام، يعني تأخير الرواتب بدأ من شهر ديسمبر ألفين وخمسة وعشرين، وصار لك خمس شهور ما استلمت رواتبك. ممكن تذكر لي اسم الشركة أو مكانها؟
User: شركتي المتحدة 
Agent: شكرًا لك. هل ممكن توضح لي إذا سبق وقدمت شكوى رسمية للوزارة أو تواصلت مع إدارة الشركة بخصوص تأخير الرواتب؟
User: تواصلت مع ضبط الشركة و وكان ردهم ان بيتم بيتم ان شاء الله تسديد وكل الشهر بيصير نفس الشهر اللي قبله 
Agent: واضح الصورة. بس للتأكيد: ملخص الشكوى هو تأخير صرف 
User: نعم. 
Agent: رواتبك لمدة خمس شهور من شركة المتحدة، ابتداءً من ديسمبر ألفين وخمسة وعشرين، مع وعود متكررة من الإدارة بالسداد بدون تنفيذ، وترغب بترك الشركة مع استلام جميع مستحقاتك. هل هذا الوصف دقيق؟
User: نعم 
User: تواصل دقيق في مشكله 
Agent: شكرًا لتأكيدك يا Abdullah. الآن، حسب السجلات المعتمدة عندي، الوزارة تستقبل شكواك وتبدأ إجراءات التحقق من وضع الرواتب والمستحقات. سيتم التواصل مع الشركة ومتابعة الموضوع رسمياً، ويحق لك المطالبة بجميع مستحقاتك عند إنهاء الخدمة. إذا ظهرت تفاصيل إضافية أو احتجت متابعة، تقدر تتواصل عبر Call ثمانية صفر صفر ستين أو زيارة www.mohre.gov.ae.رقم الطلب 17750ea2-4c21-406a-b228-832fc12b605c ورقم التذكرة . فالك طيب، وإذا احتجت أي دعم إضافي أنا موجود.
User: أحتاج أعرف ايش مستحقات هيئة الخدمة ديت يا مريم؟ 
Agent: أعتذر منك يا Abdullah، هالتفصيل غير متوفر حالياً في السجلات المعتمدة عندي. I will note this as needing further review and a specialist will follow up. إذا عندك أي استفسار ثاني أو تحتاج توضح نقطة معينة، خبرني.
User: سكمل 
Agent: شكراً لتواصلك يا Abdullah. إذا احتجت أي مساعدة إضافية تقدر تتواصل مع الوزارة على الرقم ثمانية صفر صفر ستين أو تزور موقع www.mohre.gov.ae. فالك التوفيق.

Respondent Call

Timeline